國際快遞延誤損毀丟失如何索賠

國際快遞延誤損毀丟失如何索賠

EMS最大的優(yōu)勢在于覆蓋的國家多、很多敏感貨都能運輸、費用計算比較方便等原因頗受大家的青睞。

但EMS也因為糟糕的服務(wù)著稱，時效不穩(wěn)定、物流信息更新慢、包裹損壞和丟失等。雖然不愿意看到這種情況出現(xiàn)，但如果包裹丟失的話該怎么辦呢？

在開始之前，我們需要了解的是EMS針對國際快遞有專門制定了賠償標準，咱們根據(jù)多年的經(jīng)驗給大家分析下EMS國際快遞的賠償標準。

1、如果包裹物品已申報價值，當出現(xiàn)丟失、損毀時，按照申報價格賠償。而包裹內(nèi)出現(xiàn)部分損毀、丟失的情況時，按照實際損失賠償，但最高賠付金額不超過每件：500+60*W人民幣（W為kg整數(shù)，表示包裹重量，小數(shù)點后零數(shù)進制為1kg）；

2、當EMS國際快遞出現(xiàn)損毀、丟失時，除了按照規(guī)定進行賠償外，并退換已收取的郵費。支付賠償時限為確定包裹損毀、丟失、缺失或延誤后一周內(nèi)；

3、在郵寄時沒有在詳情單上申報價值的包裹出現(xiàn)丟失、損毀，每件可獲得￥400元的賠償。

4、紙質(zhì)文件、信函等報告丟失、損壞每件賠付￥400

以上就是EMS的一些賠付標準了，希望這篇文章可以幫助丟件的您盡可能的挽回一些損失。                                                                        了解更多，點擊進入       

國際快遞已經(jīng)成為節(jié)省出口企業(yè)運輸成本加快與世界溝通的橋梁。

夠完善經(jīng)常會出現(xiàn)損害消費者合法利益但是在國際快遞處于快速發(fā)展期很多方面不

{比如國際快遞中也會出現(xiàn)快件丟失，快件延誤，快件損毀，內(nèi)件不符}情況。

針對這樣的情況，MYEX國際快遞根據(jù)多年的國際快遞經(jīng)驗深度分析國際快遞索賠中所需要注意的事項

及賠償原則。

希望能幫助國際快遞的消費者在合法利益被損害的時候能得到合理索賠。                                                                                                    了解更多，點擊進入     

一．國際快遞中賠償原則

1.優(yōu)先考慮快遞組織和顧客之間的約定，按約定進行賠償。

2.國際快遞快件延誤賠償：延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用)。由于延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價

值損失,應(yīng)按照快件丟失或損毀進行賠償。

3.國際快遞快件丟失賠償：主要包括免除本次服務(wù)費用,不含保價等附加費用;購買保價或保險的快件,快遞服務(wù)組

織按照被保價或保險金額進行賠償;對于沒有購買保價或保險快件，按照郵政法、郵政法實施細則相關(guān)規(guī)定辦理

4. 國際快遞快件損毀賠償：

a) 完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行；

b) 部分損毀，指快件價值部分喪失,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進行                                                了解更多，點擊進入     

賠償   

5.國際快遞內(nèi)件不符賠償：

a) 內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符，按照完全損毀賠償；

b) 內(nèi)件品名相同，數(shù)量和重量不符，按照部分損毀賠償。

二．國際快遞投訴中注意事項

1.運單和發(fā)票原件。在投訴過程中，建議將運單原件及發(fā)票原件各復(fù)印一份，保留好原件。盡量出示復(fù)印件

不要輕易將原件交給快遞公司。

2.保留網(wǎng)上記錄。發(fā)生問題后第一時間在網(wǎng)上查詢關(guān)于快件狀態(tài)的記錄，并將該網(wǎng)頁保存下來。這對于快件延

誤類問題尤其重要，以防止篡改記錄或在記錄上做文章。

3.保留錄音。在具備條件的情況下，建議在與快遞公司交涉的過程中，將電話錄音，以便將來向相關(guān)部門投訴

與訴諸法律程序時提出對您更有利的證據(jù)。

4.如投訴處理時限：快遞服務(wù)組織除了與投訴人有特殊約定外，投訴處理時限應(yīng)不超過：同城和國內(nèi)異地快件

為30個日歷天;港澳和臺灣快件為30個日歷天;國際快件為60個日歷天。

國際快遞索賠過程中，瑞獅國際快遞希望根據(jù)我們的分析能幫助消費者在國際快遞中遇到損失時候能得到合理

的賠償。                                                                                                                                                                                                    了解更多，點擊進入   

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